Numéro de série d’un Mac, d’un iPhone ou d’un iPad : le trouver et le vérifier

Pourquoi il compte dans une transaction

Une annonce peut se tromper de bonne foi sur l’année ou la configuration d’un Mac ou d’un iPhone. Le numéro de série tranche : saisi sur le site de vérification de la couverture d’Apple, il affiche le nom du modèle et indique si l’appareil bénéficie encore d’une garantie ou d’un contrat AppleCare. C’est aussi lui qu’Apple réclame pour une estimation de reprise fiable.

Deux détails évitent les erreurs de saisie : les numéros de série d’Apple utilisent les chiffres 0 et 1, jamais les lettres O et I ; et la lettre S qui précède parfois le numéro, lorsqu’on scanne le code-barres de la boîte, n’en fait pas partie.

Sur un Mac : cinq façons de le trouver

• À propos de ce Mac : dans le menu Pomme, la fenêtre affiche le nom du modèle et le numéro de série.
• Informations système : maintenez la touche Option, choisissez Informations système dans le menu Pomme, puis la rubrique Matériel. On y trouve aussi l’identifiant et le numéro de modèle.
• Le compte Apple : sur account.apple.com, rubrique Appareils, en cliquant sur le nom du Mac.
• Le Terminal : la commande ioreg -l | grep IOPlatformSerialNumber affiche le numéro, y compris depuis la récupération de macOS si le Mac ne démarre pas complètement.
• Le boîtier et l’emballage : le numéro est généralement imprimé sous le Mac, près des marquages réglementaires, et sur la boîte d’origine.

Apple signale une exception : si la carte mère a été remplacée lors d’une réparation, le numéro imprimé sur le boîtier ou la boîte peut ne plus être actif. Le numéro affiché par macOS fait alors foi.

Sur un iPhone ou un iPad

Le plus simple est de passer par Réglages, puis Général et Informations : le numéro de série y figure, avec, plus bas, les numéros IMEI et EID pour les modèles concernés. Un appui prolongé permet de le copier. Sur de nombreux modèles, dont les gammes iPhone 11 à iPhone 13 et les iPhone SE de deuxième et troisième génération, le numéro IMEI est aussi gravé sur le tiroir de la carte SIM. Le numéro de série apparaît aussi sur l’emballage d’origine.

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Ce que la vérification de couverture apporte

Le site de vérification de la couverture d’Apple (checkcoverage.apple.com) indique le modèle correspondant au numéro saisi et sa couverture : garantie limitée, AppleCare éventuel, date de fin. C’est la façon la plus rapide de confirmer qu’un « MacBook Pro 2021 » en est bien un, ou qu’un appareil présenté comme sous garantie l’est encore.

Les bons réflexes

• Comparez trois numéros : celui affiché par l’appareil, celui de la facture et celui de la boîte. Une discordance n’est pas forcément une fraude (réparation, boîte d’un autre appareil), mais elle doit être expliquée.
• Vérifiez avant de vous déplacer : un vendeur sérieux communique volontiers le numéro de série par message, ce qui permet de consulter la couverture à distance.
• Ne l’affichez pas en entier dans une annonce publique si vous vendez : réservez-le à l’acheteur intéressé.
• Le numéro ne dit pas tout : il ne remplace ni l’essai de l’appareil, ni la vérification qu’il démarre sans réclamer le compte Apple d’un tiers.

Si vous vendez

Notez le numéro de série avant d’effacer l’appareil et conservez-le avec la facture : il vous servira pour l’estimation de reprise, pour l’écrit de vente et en cas de contestation.

Si vous achetez

Exigez que le numéro affiché par l’appareil corresponde à celui de la facture remise. Pour un iPhone ou un iPad, Apple recommande en outre au vendeur de vérifier, dans l’historique des pièces et des réparations, qu’aucune réparation n’est restée à « finaliser » : demandez-lui de vous le montrer.

Sources

• Assistance Apple – Trouver le numéro de série de votre produit Apple
• Assistance Apple – Trouver le nom de modèle et le numéro de série de votre Mac
• Assistance Apple – Trouver le numéro de série ou IMEI sur votre iPhone, iPad ou iPod touch
• Assistance Apple – Procédure à suivre avant de vendre, de céder ou d’échanger votre iPhone ou iPad
• Apple – Consulter la couverture
• Apple – Apple Trade In

Cet article a été préparé avec l’assistance d’une intelligence artificielle, à partir des sources citées.