Réinstaller macOS depuis le mode de récupération

Il y a un moment, dans la préparation d’un Mac destiné à la vente, où l’on cesse de travailler dans le système et où l’on passe en dessous : celui où l’on démarre sur la partition de secours que Apple appelle le mode de récupération. C’est de là que l’on efface proprement le disque, que l’on remet un macOS neuf et que l’on rend la machine dans l’état où un acheteur aimerait la trouver, c’est-à-dire vierge, sans trace de votre passage et prête à être configurée par quelqu’un d’autre. Beaucoup de vendeurs en ont entendu parler sans l’avoir jamais ouvert, et hésitent à s’y aventurer, de peur de « tout casser ».

La crainte est compréhensible mais, avec un peu de méthode, ce mode est un outil de réparation conçu pour être manipulé par des particuliers. Cet article explique ce qu’il contient, comment y entrer selon que votre Mac est à puce Intel ou à puce Apple, dans quel ordre agir, comment réagir aux messages d’erreur les plus courants et comment s’arrêter au bon endroit pour que l’acheteur découvre l’écran de bienvenue. Il ne contient ni prix ni promesse de valeur : pour un ordre de grandeur, utilisez l’estimateur, dont le résultat est une estimation indicative qui ne vaut pas offre de rachat.

Ce qu’est le mode de récupération, et ce qu’il n’est pas

Un petit système de secours indépendant

Le mode de récupération est un environnement minimal, stocké à part du système que vous utilisez au quotidien. Il se lance sans ouvrir votre session, sans vos applications, sans vos fichiers. Il propose quelques utilitaires et rien d’autre : de quoi restaurer, réinstaller, réparer un disque, se connecter à un réseau et obtenir de l’aide. Cette séparation explique pourquoi il est si pratique pour la revente : on peut y effacer le disque principal, ce qui serait impossible depuis le système qui s’y trouve en cours d’exécution.

Ce qu’il ne fait pas tout seul

Réinstaller macOS ne signifie pas effacer. Par défaut, la réinstallation remet des fichiers système neufs mais conserve en général vos comptes, vos documents et vos réglages. Si vous vendez, ce n’est évidemment pas ce que vous voulez. L’effacement du disque est une étape distincte, qui précède la réinstallation, et que l’on réalise avec l’Utilitaire de disque proposé dans ce même mode. Retenez cette phrase : réinstaller sans effacer, c’est remettre une serrure neuve sur une maison encore pleine de vos affaires.

Ce qu’il ne contourne pas

Le mode de récupération ne supprime pas le lien entre le Mac et votre compte Apple. Si la fonction de localisation est active et que le Mac est toujours rattaché à votre identifiant, le verrouillage d’activation se manifestera à la fin de l’opération, et c’est l’acheteur qui se retrouvera bloqué. Il ne retire pas non plus un mot de passe de micrologiciel sur un Mac Intel, ni un profil de gestion d’entreprise. Ces sujets ont leurs articles dédiés : le verrouillage d’activation, le mot de passe du micrologiciel et le Mac d’entreprise ou d’école.

Avant d’entrer en récupération : la liste de contrôle

Sauvegarde faite, et vérifiée

L’effacement est définitif. Avant d’aller plus loin, assurez-vous que vos données existent ailleurs, sur un disque externe ou dans un espace en ligne, et qu’elles s’ouvrent vraiment. La méthode est dans sauvegarder son Mac avant de le vendre. Une sauvegarde que l’on n’a jamais essayé de relire n’est qu’une hypothèse.

Compte Apple déconnecté

Déconnectez le Mac de votre identifiant Apple et désactivez la localisation avant d’effacer. Les étapes figurent dans se déconnecter d’iCloud et de l’identifiant Apple. C’est un préalable, pas une option : sans cela, la réinstallation la plus soignée laisse un Mac inutilisable pour son futur propriétaire.

Alimentation et connexion réseau

Branchez le chargeur : une réinstallation interrompue par une batterie qui se vide est la pire des situations. Prévoyez aussi une connexion réseau fiable. Le mode de récupération télécharge le système depuis les serveurs d’Apple, ce qui demande du débit et de la stabilité. Si possible, utilisez un réseau que vous connaissez et dont vous avez le mot de passe sous la main. Éloignez-vous des réseaux publics qui exigent une page de connexion dans un navigateur : ils posent parfois problème à cet environnement minimal.

Du temps, sans interruption

Ne commencez pas une réinstallation cinq minutes avant de partir. Le déroulement dépend de votre connexion, de la machine et de la version installée, et il comprend plusieurs redémarrages. Choisissez un moment où vous pouvez surveiller l’écran sans vous inquiéter, et ne refermez pas l’écran du portable en cours de route.

Connaître son modèle

La procédure d’entrée diffère entre un Mac à puce Intel et un Mac à puce Apple. Si vous hésitez sur votre machine, consultez comment trouver le modèle exact de son Mac : le menu Apple, puis « À propos de ce Mac », indique la puce ou le processeur.

Entrer en mode de récupération

Sur un Mac à puce Apple

Éteignez complètement le Mac. Appuyez ensuite sur le bouton d’alimentation (ou le bouton Touch ID selon le modèle) et maintenez-le enfoncé, sans le relâcher, jusqu’à ce que l’écran indique que les options de démarrage sont en cours de chargement. Vous voyez alors apparaître les volumes de démarrage et une roue crantée intitulée « Options ». Sélectionnez-la, puis « Continuer ». Selon l’état de la machine, le Mac peut vous demander de choisir un utilisateur et de saisir son mot de passe : c’est normal, il s’agit de vérifier que vous avez le droit d’intervenir sur la machine.

Sur un Mac à puce Intel

Sur un Mac Intel, tout se joue au démarrage, avec une combinaison de touches maintenue dès que vous appuyez sur le bouton d’alimentation, à relâcher lorsque le logo ou un globe apparaît. Les combinaisons les plus utilisées sont les suivantes.

• Commande + R : démarre sur la partition de récupération locale, et permet de réinstaller la version de macOS la plus récente installée sur cette machine.
• Option + Commande + R : démarre depuis la récupération par Internet et propose, en principe, la version la plus récente compatible avec le Mac.
• Maj + Option + Commande + R : récupération par Internet qui propose, en principe, la version fournie avec le Mac à l’origine, ou la plus proche encore disponible.

La disponibilité de ces combinaisons dépend du modèle et de l’âge de la machine : sur un Mac assez ancien, l’une d’elles peut ne rien faire. Dans ce cas, essayez-en une autre avant de conclure à une panne. Si le globe apparaît, le Mac cherche à joindre le réseau : il vous demandera de choisir un réseau Wi-Fi si vous n’êtes pas en filaire.

Ce que vous devez voir à l’arrivée

Un écran avec une fenêtre « Utilitaires » (ou « Utilitaires macOS ») et une courte liste d’options. Selon la version, on y trouve la restauration depuis une sauvegarde Time Machine, la réinstallation de macOS, un accès à de l’aide en ligne et l’Utilitaire de disque. La barre de menus, en haut, donne aussi accès à d’autres outils, dont le Terminal, au choix du réseau et à d’autres réglages. Si vous voyez à la place un dossier avec un point d’interrogation, un cadenas ou un écran de saisie de mot de passe, la section « Problèmes fréquents » plus bas vous aidera.

Se connecter au réseau

En haut à droite de l’écran, l’icône Wi-Fi permet de choisir un réseau et de saisir son mot de passe. Faites-le tout de suite, avant de lancer quoi que ce soit : une réinstallation qui s’aperçoit trop tard que le réseau manque perd du temps et jette le doute. Si vous avez un câble Ethernet et un adaptateur adapté à votre machine, la connexion filaire est souvent plus stable pendant un téléchargement long.

Effacer d’abord : le disque propre avant le système neuf

Pourquoi on efface avant de réinstaller

Pour la revente, l’ordre est : effacer, puis réinstaller. L’effacement garantit que vos comptes, vos documents et vos réglages ne se trouvent plus sur le disque. La réinstallation redonne ensuite à la machine un système neuf. L’article effacer en sécurité les données d’un Mac à SSD explique pourquoi, sur un SSD, la suppression des clés de chiffrement joue un rôle central dans l’opération.

Selon la machine : trois chemins

Tous les Mac n’offrent pas les mêmes outils d’effacement, et l’on peut distinguer trois situations.

• Un Mac récent, à puce Apple ou avec la puce de sécurité T2, sous une version de macOS qui propose « Effacer contenu et réglages » : cet outil est le chemin le plus simple et le plus sûr, et il se lance depuis le système lui-même. Voyez utiliser « Effacer contenu et réglages » sur un Mac récent.
• Un Mac Intel plus ancien : on efface le disque avec l’Utilitaire de disque, depuis la récupération, puis on réinstalle. Voyez Mac Intel : effacer le disque avec l’Utilitaire de disque.
• Un Mac qui refuse de se laisser réinstaller, ou dont le système est endommagé : on peut avoir à passer par une restauration complète depuis un second Mac, décrite dans Apple Configurator et restauration.

Ce que l’on fait dans l’Utilitaire de disque, en gros

Ouvrez l’Utilitaire de disque depuis la fenêtre des utilitaires. Repérez le volume qui contient votre système et vos données, ainsi que le disque qui le porte, et choisissez la fonction d’effacement en indiquant un nom simple et un format adapté à la version de macOS que vous allez installer. Le détail du choix du format dépend de la machine et de la version : il fait l’objet de l’article consacré au Mac Intel. Ce qu’il faut retenir ici : on efface le disque, pas seulement un dossier, et l’on vérifie à la fin que le disque est bien vide avant de quitter l’utilitaire.

Une opération qui ne se défait pas

Après l’effacement, il n’y a plus de retour en arrière simple. Si vous aviez un doute sur la sauvegarde, c’était avant. Fermez l’Utilitaire de disque et revenez à la fenêtre des utilitaires pour la suite.

Réinstaller macOS pas à pas

Lancer la réinstallation

Dans la fenêtre des utilitaires, choisissez la ligne qui propose de réinstaller macOS (son libellé exact dépend de la version et prend en général le nom du système). Les écrans successifs vous guident : on vous demande d’accepter les conditions de licence, puis de choisir le disque sur lequel installer. Sélectionnez le disque que vous venez d’effacer. Le Mac va alors télécharger les fichiers nécessaires si ce n’est pas déjà fait, puis les installer.

Ce qui se passe pendant l’opération

L’écran affiche une barre de progression, parfois avec une estimation du temps restant, souvent imprécise au début. Le Mac redémarre plusieurs fois, ce qui est normal. Vous pouvez voir un écran noir, le logo Apple, une barre qui avance par à-coups : laissez faire. Ne forcez pas l’arrêt de la machine sauf si elle reste manifestement immobile pendant très longtemps sans aucune activité du disque ni message ; et même dans ce cas, mieux vaut attendre largement avant de conclure à un blocage.

La version que l’on obtient

La version de macOS installée dépend de la méthode d’entrée et de ce qu’Apple propose pour votre modèle. Sur un Mac Intel, les trois combinaisons de touches évoquées plus haut conduisent à des résultats différents. Pour un acheteur, une version récente est un argument de vente ; pour un très ancien Mac, mieux vaut ne pas promettre plus que ce que la machine accepte. L’article quelle version de macOS pour quel Mac vous aide à décider de la version à viser, et à la décrire sans excès dans l’annonce.

Si l’on souhaite restaurer plutôt qu’installer

La fenêtre des utilitaires propose aussi de restaurer depuis une sauvegarde Time Machine. Ne l’utilisez pas pour un Mac que vous vendez : ce serait remettre vos données sur la machine que vous cherchez à vider. Cette option sert à celui qui garde son Mac et le répare, ou à celui qui reçoit un nouveau Mac et veut y retrouver son environnement.

S’arrêter au bon endroit : l’écran de bienvenue

Quand l’installation se termine, le Mac redémarre et arrive sur la configuration initiale : choix de la langue ou du pays, puis suite de questions. Ne continuez pas. Si vous créez un compte, connectez votre identifiant ou répondez aux questions, vous recommencez à placer vos données sur la machine, et c’est à l’acheteur de faire cette étape. Laissez l’écran de bienvenue affiché, puis éteignez la machine. Sur certains modèles, on éteint avec un appui long sur le bouton d’alimentation ; sur d’autres, le menu Apple en haut de l’écran (si présent) propose d’éteindre. L’acheteur démarrera la machine comme un Mac neuf.

Si, à cet écran, le Mac réclame un identifiant Apple et un mot de passe qui ne sont pas les vôtres, ou si l’on vous signale que la machine est verrouillée, c’est qu’un lien subsiste avec un compte. Reprenez alors la déconnexion, et lisez le verrouillage d’activation. Autre détail : sur un Mac récent, l’activation demande une connexion à Internet. Cet écran peut donc afficher une étape d’activation avant l’écran de bienvenue ; elle se déroule seule si le réseau est disponible.

Problèmes fréquents et réactions à avoir

Le Mac ne démarre pas en récupération

Sur un Mac Intel, vérifiez que vous maintenez bien les touches dès l’allumage et que le clavier fonctionne (un clavier externe sans fil peut ne pas être reconnu à ce stade, préférez un clavier intégré ou filaire). Essayez une autre combinaison. Sur un Mac à puce Apple, assurez-vous de maintenir le bouton assez longtemps, jusqu’à l’apparition des options. Si rien ne se passe, tentez de débrancher les accessoires inutiles et de recommencer.

Impossible de joindre le réseau

Réessayez avec un autre réseau, par exemple le partage de connexion d’un téléphone si vous disposez d’un forfait adapté, ou un câble. Vérifiez l’heure et la date : un Mac dont l’horloge est très en retard peut échouer à valider des certificats. Si le Mac réclame une page de connexion de réseau public, renoncez à ce réseau.

Un message d’erreur pendant le téléchargement ou l’installation

Notez le message exact et relancez l’opération. Les causes les plus fréquentes sont une connexion instable, un disque qui n’est pas correctement effacé ou formaté, ou un espace insuffisant. Revenez à l’Utilitaire de disque, vérifiez ou réparez le disque avec la fonction de premiers secours, puis recommencez. Si le problème persiste sur plusieurs tentatives, il peut s’agir d’un souci matériel : voyez le test intégré décrit dans Diagnostic Apple : utiliser le test intégré avant de vendre.

Le disque n’apparaît pas dans la liste

Dans l’Utilitaire de disque, la liste n’affiche parfois que les volumes. Cherchez une option d’affichage qui permet de voir tous les appareils, et sélectionnez le disque entier plutôt que le volume. Si aucun disque n’apparaît, même ainsi, il peut s’agir d’un SSD défaillant ou débranché : c’est un cas particulier : annoncez-le tel quel, car un Mac sans stockage fonctionnel ne se réinstalle pas, et son acheteur devra prévoir un remplacement ou une réparation.

Un mot de passe est demandé dès l’entrée

Sur un Mac Intel, un écran de saisie dès le démarrage, avec un cadenas, indique en général un mot de passe de micrologiciel. Si c’est le vôtre, saisissez-le ; sinon, la procédure à suivre est dans mot de passe du micrologiciel : le retirer avant de vendre. Sur un Mac à puce Apple, la demande porte plutôt sur le mot de passe d’un utilisateur administrateur de la machine.

La progression semble figée

Les barres de progression de ce type sont irrégulières. Un temps long sans changement apparent n’est pas toujours un blocage. Surveillez les signes d’activité : ventilateur, voyant du disque, réaction de l’écran. Attendez largement avant d’envisager un arrêt forcé, car interrompre une installation en cours peut vous obliger à recommencer plus bas dans la chaîne.

Cas particuliers à connaître

Un Mac avec Boot Camp

Sur un Mac Intel qui a hébergé Windows, la partition Boot Camp a ses propres données. Elle doit être supprimée proprement avant la vente, et l’effacement du disque entier est souvent le meilleur moyen. Voyez le sujet détaillé dans Mac Intel avec Boot Camp : que faire avant de vendre.

Un Mac à la puce de sécurité T2

Les Mac Intel équipés de cette puce de sécurité disposent de protections particulières : leur disque est chiffré matériellement, et certains choix de démarrage sont plus restreints. L’effacement et la réinstallation s’y déroulent de la même façon dans les grandes lignes, mais les options de démarrage externe et l’outil d’effacement dédié peuvent être disponibles ou non selon la version de macOS. Prenez le temps de lire pourquoi la puce T2 compte à la revente.

Un Mac d’entreprise ou d’école

Un profil de gestion peut subsister après une réinstallation et se réactiver à la connexion au réseau. Ne le traitez pas comme un détail technique : c’est une question d’appartenance de la machine. Reportez-vous à Mac d’entreprise ou d’école : peut-on le revendre ? avant d’aller plus loin.

Un Mac très ancien

Sur une machine ancienne, la version proposée peut être modeste, certains serveurs ne répondent plus aux anciennes combinaisons et la réinstallation par Internet peut échouer. Ce n’est pas un défaut du vendeur. Décrivez simplement la version installée dans l’annonce et laissez l’acheteur juger si elle lui convient.

Après la réinstallation : quelques contrôles utiles

Avant d’éteindre une dernière fois, vérifiez trois points. D’abord, que l’écran affiché est bien celui de la configuration initiale, et non une session ouverte ou un message de verrouillage. Ensuite, que la version de macOS correspond à ce que vous écrirez dans l’annonce ; si vous voulez vous en assurer, vous pouvez prendre la configuration en note plus tôt, comme l’explique Informations système : tout lire pour rédiger son annonce. Enfin, que la machine a été testée avant l’effacement : après, vous ne pourrez plus facilement le faire. La liste complète est dans tester son Mac avant la vente.

Pensez aussi à regarder l’ensemble de la séquence. L’ordre des gestes avant de vendre un Mac place la réinstallation à la fin de la préparation logicielle : sauvegarde, vérification, déconnexion des comptes, effacement, réinstallation, arrêt à l’écran de bienvenue. Si vous l’inversez, vous risquez de devoir tout refaire.

Le geste, par rapport à l’outil « Effacer contenu et réglages »

Beaucoup de Mac récents proposent un menu qui réalise en une fois la déconnexion, l’effacement et la remise à l’état de sortie d’usine. Si le vôtre en dispose, c’est en général plus simple que de passer par la récupération, car l’outil gère l’ordre des opérations à votre place. Le mode de récupération reste utile dans trois cas : quand l’outil n’est pas disponible, quand le système ne démarre plus, et quand on veut réinstaller une version précise sur une machine qui le permet. Connaître les deux manières vous évite d’être démuni quand l’une échoue.

Un déroulé type, du début à la fin

Pour fixer les idées, voici une séquence réaliste, que vous adapterez à votre machine. Vous avez fait vos tests, relu votre sauvegarde sur un autre disque, déconnecté votre identifiant Apple et noté la configuration dans un fichier. Vous branchez le chargeur, vous vérifiez que le Wi-Fi de votre domicile fonctionne sur un autre appareil, puis vous éteignez le Mac.

Vous entrez en récupération, vous choisissez le réseau, vous ouvrez l’Utilitaire de disque, vous effacez le disque interne en vous assurant d’avoir sélectionné le bon, puis vous quittez l’utilitaire. Vous lancez la réinstallation de macOS, vous acceptez la licence, vous choisissez le disque qui vient d’être effacé et vous attendez, l’œil de temps en temps sur l’écran. Après les redémarrages, la configuration initiale s’affiche. Vous ne touchez à rien, vous maintenez le bouton d’alimentation pour éteindre, et vous rangez la machine avec son chargeur.

Cette séquence peut paraître banale ; son intérêt est d’être reproductible. Si vous la notez avant de commencer, vous évitez les hésitations au moment où l’écran affiche un message inattendu, et vous savez à quelle étape vous êtes quand quelque chose coince. Pensez aussi à garder un moyen de contact avec l’acheteur futur : une machine remise à zéro ne contient plus aucun indice sur qui l’a utilisée, ce qui est précisément le but, mais vous aurez peut-être à lui répondre sur la version installée ou sur un détail d’usage.

Les erreurs les plus fréquentes

• Réinstaller sans effacer et croire la machine vierge.
• Oublier de se déconnecter du compte Apple avant de commencer, puis découvrir un verrouillage à la fin.
• Utiliser un réseau instable ou public et multiplier les échecs de téléchargement.
• Interrompre l’installation par impatience.
• Terminer la configuration avec son propre compte et laisser l’acheteur hériter d’un profil utilisateur.
• Restaurer une sauvegarde sur la machine que l’on vend.
• Ne pas noter la version de macOS avant d’écrire l’annonce.
• Se fier à une combinaison de touches sans vérifier qu’elle est valable pour son modèle.

Questions fréquentes

Le mode de récupération efface-t-il mes données ?

Non, pas à lui seul. Il donne accès aux outils qui permettent d’effacer, mais l’effacement est une action que vous devez choisir et confirmer vous-même, avec l’Utilitaire de disque ou, sur les Mac récents, l’outil « Effacer contenu et réglages » lancé depuis le système.

Faut-il une connexion à Internet ?

Dans la plupart des cas, oui : le système se télécharge depuis les serveurs d’Apple, et sur un Mac récent l’activation passe aussi par le réseau. Prévoyez une connexion stable et branchez le chargeur.

Quelle version de macOS vais-je obtenir ?

Cela dépend de votre Mac et de la méthode choisie. Sur un Mac Intel, les combinaisons de touches mènent à des versions différentes ; sur un Mac à puce Apple, la version proposée est en principe adaptée à la machine. Notez la version obtenue et mentionnez-la dans l’annonce.

Dois-je créer un compte avant d’éteindre le Mac ?

Non. Arrêtez-vous à l’écran de bienvenue, sans créer de compte. L’acheteur configurera la machine à son nom, comme pour un Mac neuf.

Que faire si la réinstallation échoue plusieurs fois ?

Changez de réseau, vérifiez le disque avec la fonction de premiers secours, essayez une autre combinaison sur un Mac Intel, puis lancez le test matériel d’Apple. Si le problème demeure, signalez-le honnêtement dans l’annonce ou faites poser un diagnostic avant de vendre. Avant de fixer vos attentes, vous pouvez passer par l’estimateur, dont le résultat reste indicatif et ne vaut pas offre de rachat.

En résumé

Le mode de récupération est l’outil qui permet de vendre un Mac vraiment vierge : on y entre par le bouton d’alimentation maintenu sur une machine à puce Apple, ou par une combinaison de touches sur un Mac Intel ; on efface le disque, on réinstalle macOS, puis on s’arrête à l’écran de bienvenue sans créer de compte. Sauvegarde vérifiée, compte Apple déconnecté, chargeur branché et réseau fiable sont les quatre préalables. En cas de souci, les causes sont presque toujours le réseau, le disque ou un lien resté sur un compte. Rappel : toute estimation reste indicative et ne vaut pas offre de rachat ; seule la vérification de la machine fixe le prix final.

À lire aussi

• Réinitialiser un Mac avant de le revendre, étape par étape
• Utiliser « Effacer contenu et réglages » sur un Mac récent
• Mac Intel : effacer le disque avec l’Utilitaire de disque
• Le bon ordre des gestes avant de vendre un Mac